amazonマーケットプレイスで詐欺に遭った一部始終

アマゾンマーケットプレイスには詐欺が存在する。

早い話、先日アマゾンマーケットプレイスで詐欺に遭ってしまいました。

高性能マスクを買ったのに送られてこない。

騙されたその手口を詳細に書きますので今後の参考にされてください。

詐欺の詳細

２０２１年１1月6日ダイヤモンド型のマスクは結構な値段がしているにもかかわらず、通常の1/3の価格で同じ商品が売られているのを見つけて慌てて３つも購入しました。

販売者が〇〇で出荷元がAmazonとなっていたので他の確認をしないまま安心して注文してしまったのです。

２０分ほどして注文履歴を見てみると商品の到着が１1月１８日～２８日の間つまり２週間~３週間後となっていてAmazon出荷なのに？と慌ててキャンセルの連絡を出品者にしました。

ところが出品者からは何の返事もなくその後も２回ほどキャンセル申請しました。

相変わらず出品者からは無しのつぶて。

ところが３日後ぐらいして急に商品のステータスが発送しましたとなっていて「ここはキャンセルできないんだ」と軽く思ってそのままにしていました。

しかしAmazon発送なのに追跡番号もなく日は過ぎていくばかり。

いくら定形外郵便でも１週間はかかりません。

ましてアマゾンが出荷元なので出荷していないのに出荷したように装うことはできないはずです。

あまりに到着が遅いので出品者に再度連絡しようと出品者のレビューページを開けると大変なことが分かりました。

以下がその一部始終です。

まずは、カスタマーレビューの総括

長くアマゾンを利用させてもらっていますが、こんな評価見たことありませんでした。

しかもレビュー数が過去３０日間に集約しています。

つまりアカウントが３０日以内に取られたということになります。

そしてその具体的なレビューを見るともっと恐ろしいことが分かりました。

以下がそのレビューです。

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なんと、カスタマーを脅迫しているような出品者の返答があります。

これを見た瞬間に商品は送られてこないなと覚悟しました。

また、出品者返答の日本語からして日本人ではないように思われます。

出品者情報は以下の通りですが実際の詳細は伏せます。

アメリカのフロリダが住所になっていますが、運営責任者は日本人名になっていました。

アカウントの乗っ取りか

注文履歴から、現在の商品のリンクに飛ぶと同じ商品のページにリンクされていますが、出品者も商品の価格も全く違います。

私が買った出品者とは別の人になっていました。

その証拠に出品者レビューを見てみると全然違います。

レビュー数からすると少なくとも１年以上前から継続しているアカウントのようです。

どうやらこの出品者のアカウントが何者かに乗っ取られて詐欺に使われているように感じます。

一体アマゾンの仕組みはどうなっているのでしょうか。

善良な販売者のアカウントを乗っ取り同じ商品の価格だけディスカウントして購入者を募り商品は送らない。

それで乗っ取ったアカウントに購入代金が支払われるということなのでしょうか。

近年、中国からの出品者がマーケットプレイスを席巻しているようですが、この詐欺も中国からの仕掛けなのでしょうか。

とにかくアマゾンに相談するしかありません。

このまま泣き寝入りするのはますます加害者をつけあがらすだけです。

アマゾンに相談してみた。

まず、購入履歴から注文に関する問題をクリックしてみました。

商品が届いていませんを選択します。

すると以下のメッセージが出てきます。

どうやら最大配達予定日の三日後まではどうにもならないようです。

しかしショップレビューを見た限りでは絶対に届きそうもないですし、完全な詐欺だということを何とか伝えなければなりません。

アマゾンカスタマーサービスに問い合わせました。

アマゾンのリンクからはなかなか見つからないので直のリンクを張っておきます。

ここではチャットで相談できます。

アマゾンカスタマーサービスへの問い合わせ

そこでのチャット内容をご紹介します。

チャットでまず商品が届かないことや、ショップレビューがおかしいこと購入者を脅迫していることなどを伝えた後の会話になります。

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結局、マーケットプレイス保証で返金してくれるということで金銭的には解決したのですがなんか釈然としないものがあります。

詐欺の犯人は一体どうなるのでしょうか、アマゾンは儲かっているから、このぐらいの返金は必要経費とでも思っているのでしょうか。

おそらくは、被害額は１０万円以下になると思われますが、これを放置するとそれに味を占めて次から次へと被害者を生むことでしょう。

アマゾンはどんな対策を講じているのか知りたいところです。

アマゾンでの詐欺が捕まったという報道も聞いたことがありませんし。

そこでアマゾンの立場を調べてみました。

アマゾンはマーケットプレイスでのトラブルは関知しない。

いろいろamazonサイトをめぐっていると以下のようなメッセージが出てきました。

あくまでもamazonは場所を提供しているだけであってカスタマーの事を考えて保証はする。

しかし、トラブルはあくまでも出品者と購入者の問題であってアマゾンは介入しないとの事です。

マーケットプレイスでの購入はあくまでも購入者の責任においてやれということでしょうか。

しかし、最初に書きましたが注文する際出荷元がAmazonになっているものはどういうことなんでしょう。

それも詐欺の手口の一環で犯人が操作したということなんでしょうか。

まあ、とにかく結びとしてアマゾンで詐欺に遭わないための注意事項を書いてレポートを終わります。

Amazonマーケットプレイスで詐欺に遭わないための五か条

 

追記：

追記：発送期限の３日後１２月１日に返金請求をして、１２月２日には返金処理がなされました。

返金は確認しましたが何か釈然としない気持ちですね。